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管理中无级别精髓核心在于人性把控

2019/11/14 来源:黄冈信息港

导读

管理在很多人眼中处于一个看不到边的状态,其实这并没有什么,人之所以会觉得管理复杂,只是因为在他们的思想中揉入了很多杂七杂八的东西,让他们觉得

管理在很多人眼中处于一个看不到边的状态,其实这并没有什么,人之所以会觉得管理复杂,只是因为在他们的思想中揉入了很多杂七杂八的东西,让他们觉得管理是门大杂烩。下面就来梳理一下管理到底涉及到哪些方面,管理的精髓到底又是什么。一起来看看吧!

人们总是把管理看得神神秘秘的。实际上,好的管理是极简的,完全没有想象的那么复杂。

把管理搞复杂了的,是人们围绕着管理,把很多模糊不清的东西揉进到了管理里面:管理和人际关系、管理和沟通、管理和上下级的关系等等,界线不明,混沌在一起了。

“管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。”管理的目的是“实现既定的目标”。

如果撇清那些模糊不清的东西,我们纯粹地了解管理的精髓,那么管理就是极其简单的。

只有各个环节能够按照既定的小目标一项一项地完成,终的大目标就能够实现。

01 可视化

人性是有弱点的,充分利用好人性弱点进行管理,就抓住了管理的精髓。

烂熟的滥竽充数的故事就是个典型的剔除糟粕、留取精华的经典的管理故事。

喜欢听吹竽合奏的齐宣王,无法识别出滥竽充数的南郭先生。

而爱听竽独奏齐湣(mǐn)王使不会吹竽的南郭处士无处遁形,惶惶不可终日之后,只好收拾行李逃走了。

300人一起合奏,即使听出了不和谐音,也不知道是哪里出了问题,只有一个一个地深究,才能发现。

管理是一样的道理,想要管理到没有瑕疵,就是要利用一切可以利用的方法,揭开并暴露出这些瑕疵,使其呈现在大众面前,让它无处躲藏,然后就这些瑕疵进行处理,得到的就是没有瑕疵的高品质结果。

人类有个共同的弱点,就是有了缺点错误,都想极力把这些缺点错误隐藏起来不被外人知道,即所谓的家丑不可外扬,把问题捂起来了,没人看见了,似乎问题就不用处理了,可问题还在那里,还是没有被根除掉。

试想想,如果真的把家丑外扬披露出来,不隐藏不掩盖,问题恐怕就不得不解决了。

把这些家丑一个一个地扬出来,然后,一个一个地解决掉,就是管理要实现的目标。

大家一起工作,哪个人的计划拖期了、哪个人的质量差、哪个人的成本、哪个人的服务不到位......,这些问题一旦暴露出来,责任人就会以快的速度的质量处理掉这些问题,任务则得以顺利实施完成。

如果问题没有暴露出来,找不到问题所在,找不到责任人,就跟滥竽充数一样,想有效地解决问题根本是没可能的。

管理的关键,是能够看见问题,并快速处理掉问题。

02 量化问题

找到了问题点和责任人,针对问题进行分析,量化各种问题,以数据的形式揭示出具体问题。比如:以天数,量化拖期的严重性;以质量缺陷引起的成本损失,量化质量缺陷的严重后果;以满意度,量化人员的行为等等。

当人们发现跟自己相关的数据,放在面前的时候非常难看,就会有强烈的羞耻感和危机感,会想尽各种办法改善这种局面。这时,人们的主观能动性也就调动起来了,只有在主观上想好好做事情了,问题就好解决了。

同样,当人们发现跟自己相关的数据,放在面前的时候非常好看,就会有强烈的成就感,也会激发继续努力的兴趣。

这就是管理精髓的地方,即对人性的管理。利用人的各种心理,羞耻感、危机感、成就感等等,把人的主观进步的潜意识调动出来,发挥其积极作用,实现管理的目的。

奖惩也可以以这些数据作为依据,对员工进行绩效考核,用以激励员工的积极性。

还有一种非常积极的状况,在很多时候,人们可能会暂时忘记自己的经济境况,不过分计较自己薪水的多少,而更计较的是奖惩的公平公正。量化了的绩效,会使考核更加公平合理。

03 执行力

可视化和量化问题的方法很多,可以通过一些好用的工具实现。比如excel图表,公司内部信息看板等,以非常抓人眼球的方式,把所有的问题展示出来暴露出来,其目的也是为了扫除任务执行过程中的所有障碍。

数据展示的方法很多,现在的计算机功能很丰富,即使不想投入更多的成本,就用功能强大的excel也可以把问题展示得非常到位了。

关键是,问题展示出来还只是开始,后续的及时跟踪和处理问题才是关键。

熟视无睹,是措施执行不到位的症结所在。

在信息透明化以后,需要通过一些讨论分析,找到问题发生的根本原因,处理好各个环节出现的问题,一追到底,实现任务顺利无瑕疵地完成。

执行到位,忌讳的是半途而废,只有坚持坚持再坚持,直至过程执行完成并且流程稳固下来了,才能算结束。

04 客观性

管理关键的两个对象就是人的本性和事情本身。

任何管理,如果参杂了人性以外的非客观因素在其中,必然会大打折扣,大大影响到任务执行的效率、正确性、完整性,但是,没有人参与的管理是不存在的。

如果管理,就事不就“某些特定的”人,管理就变得简单无比。

一些时候,为了某些人的面子,放弃客观的判断;为了保全既得利益,宁可多走一些弯路;为了某些私利,任用一些能力低弱的人。

这些既是管理的障碍,也是管理过程中经常遇到的、不得不考虑的因素。在这些障碍重重中间,怎么绕过障碍,实现化的管理,是管理的境界。

管理过程中,考虑的非客观因素越多,管理水平越低下;考虑的非客观因素越少,人们之间的关系越冷漠。这是管理的两个极端矛盾的地方。

中国人比较喜欢中庸,怎么拿捏好管理的这个度,在不同的公司,存在着不同的文化。

做为管理者本人,生存于什么文化中,就得适应什么样的文化,可以做到的是,在思考管理问题的时候,先摒弃非客观因素,理清思路以后,再考虑公司文化的影响。

管理的客观性,决定了公司未来的发展前景。

在单纯地学习管理的时候,暂时忘记那些人性以外的非客观因素,就可以得到管理的精髓。

如果管理足够客观,个人和公司的管理水平就都提高得越快。

重温管理的几个要点:

问题的可视化披露方法

问题的量化处理

坚持到位的执行力

摒弃非客观因素的客观性

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